ServiceNow призвала к взвешенному подходу к «сбежавшим» ИИ-агентам

ServiceNow предложила пятишаговую модель управления ИИ-агентами: обнаружение, наблюдение, управление, защита и измерение. Вице-президент по безопасности ИИ-платформы Бхакти Питр заявила, что «kill switch» — не просто кнопка, и решение об остановке агента должно учитывать бизнес-контекст и уровень риска.

• ServiceNow описала пять шагов управления ИИ-агентами: discover, observe, govern, secure, measure
• Остановка агента должна зависеть от риска: пауза при сбое, отключение при выходе за лимиты
• Компания использует технологию Veza для корректировки избыточных прав агентов
• ServiceNow и Okta совместно защищают сессионные токены и идентичности ИИ-агентов