Без цифровых кошельков ритейлеры теряют покупателей из поколения Z

Исследование PYMNTS Intelligence показало: 36% покупателей из поколения Z за последний месяц отказались от покупки, потому что не могли оплатить удобным способом — в 1,7 раза выше среднего. Вместе с миллениалами (31%) это 40 млн брошенных корзин за месяц. К 2030 году расходы Gen Z достигнут $12 трлн.

• 36% Gen Z бросили корзину за месяц из-за отсутствия нужного способа оплаты
• У миллениалов показатель 31%, у поколения X — 15%, у бумеров — 8,3%
• 47% Gen Z пользуются цифровыми кошельками — больше всех поколений
• К 2030 году через цифровые кошельки в США пройдёт $4,1 трлн — рост на 64% к 2025 году