Сбой Salesforce на 7,5 часов затронул все регионы

16 сентября Salesforce пережила сбой длительностью около 7,5 часов: проблемы начались в 3:50 по восточному времени и затронули несколько инстансов во всех регионах. Причиной назвали отказ внешней зависимости в legacy-сервере входа, часть клиентов не могла создавать обращения в поддержку. Восстановление завершилось к 15:00, компания обещала полное расследование.

• Сбой длился около 7,5 часов и затронул инстансы во всех регионах
• Причина — отказ внешней зависимости в legacy-сервере входа
• Клиенты не могли создавать новые обращения в поддержку
• Восстановление завершено к 15:00 EDT 16 сентября