Главы PolyAI и Otter: у голосового ИИ ещё нет своего «момента ChatGPT»

CTO PolyAI Шон Вэнь и CMO Otter Алекс Гэй на конференции HumanX заявили, что голосовой ИИ пока не пережил свой «момент ChatGPT». Главные задачи — быстрое рассуждение для естественного диалога, точность распознавания речи и прозрачность: клиентов нужно уведомлять, что они говорят с ИИ.

• PolyAI: full-duplex модели есть, но рассуждение должно стать быстрее
• Otter: ошибки в транскрипции ломают все последующие действия
• Otter работает над цифровыми двойниками для встреч
• Компании требуют уведомлять людей о записи и общении с ИИ