Accelya представила FLX Recover — ИИ-агентов для помощи пассажирам при сбоях рейсов

13 октября 2026 года Accelya анонсировала FLX Recover — агентную ИИ-платформу для авиакомпаний, которая автоматически пересаживает пассажиров, переоформляет багаж и компенсации при задержках и отменах рейсов. Решение построено на AWS с Amazon Bedrock AgentCore и слое FLX AIViator, инженерную поддержку оказала RapidScale. Доступно напрямую у Accelya и в AWS Marketplace, цена договорная.

• FLX Recover работает по циклу из пяти шагов: Detect, Assess, Recover, Communicate, Learn
• Платформа PSS-agnostic: подключается к существующим системам авиакомпании через Modular Exchange Framework
• Агенты обрабатывают пассажиров параллельно, учитывая статус лояльности, пересадки, багаж и компенсации
• Авиакомпания задаёт границы автономии: часть сценариев автоматически, часть — с одобрением человека