Telus просит CRTC усложнить подачу жалоб на операторов связи

Telus обратилась в CRTC с просьбой обязать CCTS отклонять жалобы клиентов, которые не доказали, что сначала пытались решить проблему через службу поддержки оператора. Инициатива может усложнить подачу жалоб на телеком-компании Канады.

• Telus подала обращение в CRTC 7 октября
• CCTS должна будет отклонять жалобы без доказательства обращения в поддержку
• Инициатива усложнит подачу жалоб на операторов Канады