Workday Rising: клиенты обсуждают ROI от ИИ и стратегию внедрения

На конференции Workday Rising клиенты Carlyle и Caterpillar обсудили окупаемость ИИ-инвестиций, роль HR в ИИ-трансформации и выбор «входной точки» для ИИ-агентов. Caterpillar уже включила Self-Service Agent и Payroll Agent, Carlyle стандартизировала ИИ-процессы с одобрения юристов.

• Caterpillar включила Self-Service Agent, Payroll Agent и работает с Sana над онбордингом
• Carlyle запретила сотрудникам вставлять отзывы в ChatGPT и создала одобренную юристами версию
• Caterpillar: 60% сотрудников работают на производстве, «входная точка» для ИИ ещё не определена
• Carlyle анализирует каждый ИИ-агент отдельно, включая стоимость токенов и возможность внутреннего LLM