McDonald's возвращает ИИ-приём заказов в окнах drive-thru

McDonald's представила на конвенции в Лас-Вегасе ИИ-платформу ArchIQ и голосового ассистента Archy для приёма заказов в ограниченном тесте в нескольких окнах drive-thru в США. Ранее похожая система работала три года в ~100 точках и была отключена в 2024-м из-за ошибок и нерентабельности.

• Archy тестируется в нескольких окнах drive-thru в США
• Прошлая система работала 3 года в ~100 точках и была закрыта в 2024-м
• Точность ИИ-приёма заказов — 81%, при передаче оператору — 95%
• Drive-thru даёт около 70% бизнеса McDonald's в США