Comcast потеряла 144 тыс. абонентов широкополосного доступа и готовит сокращения ради ИИ-агентов

Comcast по итогам III квартала 2026 года потеряла 144 тыс. домашних абонентов широкополосного доступа на фоне конкуренции с оптоволокном и беспроводными провайдерами. Выручка снизилась на 6,1% до $29,3 млрд, чистая прибыль выросла на 3,5% до $3,45 млрд. Компания планирует масштабные сокращения в кабельном бизнесе и расширяет применение ИИ-агентов в поддержке, которые уже сократили число обращений примерно на 20%.

• Потеря 144 тыс. абонентов ШПД, но +368 тыс. линий беспроводной связи до 10,6 млн
• Выручка $29,3 млрд (-6,1%), чистая прибыль $3,45 млрд (+3,5%)
• ИИ-агенты в поддержке сократили число обращений примерно на 20%
• Сокращения затронут кабельный бизнес Comcast, а не подразделения NBCU