Meta тестирует живых операторов для ИИ-агента Muse

Reuters сообщил, что Meta тестирует «человеческого консьержа» для ИИ-агента Muse: подрядчики выполняют часть звонков, которые агент должен делать сам. Опция была включена для половины сотрудников, тест призван отработать защиту приватности перед публичным запуском.

• Подрядчики берут на себя часть звонков, размещённых через Muse
• Опция «звонки человека» включена для половины сотрудников Meta
• Muse запущен в США 8 сентября: письма, покупки, бронирования
• Приложение набрало 2,5 млн загрузок по данным Sensor Tower