Liberty Global внедрит ИИ-агентов Sierra на 80 млн подключений

Liberty Global заключила трёхлетнее соглашение с платформой разговорного ИИ Sierra для внедрения ИИ-агентов в своих операционных компаниях в Европе. Агенты будут обслуживать клиентов на естественном языке в чате, голосом и текстом, охватив около 80 млн фиксированных и мобильных подключений. Сумма сделки не раскрыта.

• Соглашение рассчитано на три года и уже начало реализовываться
• ИИ-агенты охватят около 80 млн подключений в Европе
• Sierra основана Бретом Тейлором и Клэем Бавором, оценена в $15 млрд
• Платформу Sierra используют более 40% компаний из топ-50 Fortune 500