Booking.com пожалела о собственных ИИ-инструментах: их стоило купить готовыми

Директор по бизнесу Booking.com Джеймс Уотерс на конференции HumanX в Амстердаме заявил, что компания зря разрабатывала собственные ИИ-оркестрации — позже крупные лаборатории выпустили те же возможности, и теперь Booking.com купила бы их готовыми. По его данным, 89% людей хотят использовать ИИ для планирования путешествий, но лишь 6% доверяют ему решения.

• 89% опрошенных Booking.com хотят применять ИИ в планировании поездок, доверяют решениям лишь 6%
• Уотерс назвал разработку собственных ИИ-оркестраций ошибкой: готовые решения появились позже у лабораторий
• Booking.com останавливала бэклоги продуктовых команд на два спринта ради изучения ИИ
• Diageo использует ИИ-студию контента Pencil во всех странах, финальное решение всегда за маркетологом