Чем разговорчивее ИИ-чатбот, тем сильнее ему верят — даже при дезинформации

Исследователи из Penn State выяснили: чем более человечным и разговорчивым кажется ИИ-чатбот, тем охотнее пользователи доверяют ему, даже когда он выдаёт ложную информацию. По мнению авторов, встроенные инструменты проверки фактов могут вернуть пользователям необходимый скептицизм.

• Разговорчивость чатбота напрямую повышает доверие пользователей к его ответам
• Люди доверяют ИИ-ответам даже при наличии дезинформации
• Инструменты верификации помогают вернуть критическое отношение к ответам ИИ