ServiceNow запустила автономный ИИ-сервисдеск Flow для Teams, Slack и почты

ServiceNow представила Flow — отдельный ИИ-продукт сервисдеска, работающий через чаты в Microsoft Teams, Slack, веб-приложении и по email без открытия тикетов. Развёртывание занимает до одного дня, подключение к более чем 100 системам через готовые коннекторы, оплата по потреблению. Релиз для текущих клиентов в Северной Америке — 6 октября, общая доступность в США и EMEA — до конца года.

• Flow работает в Teams, Slack, веб-приложении и по email без создания тикетов
• Подключение к 100+ системам через готовые коннекторы, запуск за один день
• Оплата по потреблению; подписчикам ИИ-сервисов ServiceNow — без доплат за лицензии
• Релиз для клиентов в Северной Америке 6 октября, GA в США и EMEA до конца года