Atlassian будет брать $1 за каждое решение ИИ-агента в CSM

С 3 декабря 2026 года ИИ-агент Atlassian Customer Service Management будет стоить $1 за каждое решение, начиная с первого, без включённого лимита на любом тарифе. Счётчик относится только к CSM; в Jira Service Management ИИ-агенты расходуют кредиты Rovo — по 10 за ответ.

• Счётчик $1 за решение привязан только к Customer Service Management
• Ответ по базе знаний тоже считается платным решением
• Self service agent в JSM тратит 10 кредитов Rovo за ответ
• Виртуальный сервис-агент JSM стоит $0,30 за диалог после 1000 в месяц