MakeMyTrip: ИИ-ассистент Myra обрабатывает 3000 бронирований в день

MakeMyTrip заявила на отчётной конференции за II квартал 2026-27 финансового года, что ИИ-ассистент Myra ведёт более 90 тыс. диалогов и помогает с 3 тыс. бронирований в день. По словам CEO Раджеша Магоу, универсальные ИИ-ассистенты вроде ChatGPT не заменят туристические платформы.

• Myra ведёт 90 тыс. диалогов в день против 25 тыс. годом ранее
• Пользователи Myra бронируют в 1,7 раза чаще, в городах Tier 2–3 — в 2,1 раза
• Myra закрывает 53% постбронированных запросов без человека
• Доля неавиационных направлений выросла до 63,2% валовых бронирований