Ofcom: 8% британцев используют ИИ для управления услугами связи

Британский регулятор Ofcom по итогам исследования с 6 марта по 30 июня 2026 года выяснил, что 8% взрослых пользователей интернета в стране применяют ИИ для управления телефоном, интернетом или ТВ. 53% за год обращались к генеративному ИИ или чат-ботам поддержки, но мнения о замене людей ИИ разделились.

• 8% онлайн-взрослых в Британии используют ИИ для услуг связи
• 53% за год обращались к генеративному ИИ или чат-ботам
• 6% применяли ИИ для решения проблемы, 3% — для сравнения цен
• Ofcom: операторы действуют осторожно и ограничивают функции ИИ