Dreamforce 2026: ИИ-агенты переходят от демо к измеримым результатам

На конференции Dreamforce 2026 Salesforce представила подход, при котором ИИ-агенты оцениваются по выполненным задачам, а не демонстрациям. Компания вводит оплату Agentforce только за решённые обращения клиентов и слой Enterprise AI Harness с управлением политиками на уровне задач.

• Salesforce берёт плату за Agentforce только при решённом обращении клиента
• Slackbot стал MCP-клиентом: 1,5 млн активных пользователей в месяц с января
• У Asymbl цифровые работники закрывают 13 функций, эффект вырос с $5 млн до $13 млн
• Enterprise AI Harness объединяет Data 360, MuleSoft и Agentforce с политиками по задачам