Клиент Namecheap лишился всех доменов после пропуска письма с проверкой ID

Пользователь Namecheap с 12-летним стажем сообщил, что его аккаунт заблокировали после пропуска письма с требованием пройти проверку личности за 72 часа. Все домены в аккаунте перестали работать, включая адрес, на котором жила почта для связи с регистратором. Namecheap публично ситуацию не комментировала.

• Письмо давало 72 часа на проверку ID, аккаунт заблокировали без ответа
• Почта клиента размещалась на отключённых доменах, канал связи с регистратором пропал
• Соглашение Namecheap требует ответа за 5 рабочих дней, ICANN — за 15 дней
• Документы отправлены, но сроков разблокировки клиенту не назвали